Hvordan blir jeg medlem?

Du blir medlem ved å registrere deg her. Dersom registreringsskjemaet ikke er synlig på siden, kan du også klikke her. Medlemskapet er helt gratis og du kan si opp medlemskapet når som helst.

Hvordan får jeg brukernavn og passord?

Brukernavnet ditt er e-postadressen du skrev inn da du registrerte deg, og passordet ditt er i velkomst-e-posten som ble sendt til e-postadressen din kort tid etter at du ble med i panelet. Hvis du har glemt eller ikke finner passordet ditt, kan du be om et nytt ved å gå til påloggingssiden og trykke “Glemt passordet ditt?” som er synlig under påloggingsboksen.

Hvordan endrer jeg min personlige informasjon?

Du kan endre din personlige informasjon ved å logge på panelkontoen din. Når du er logget inn, kan du oppdatere informasjonen din ved å svare på profilspørsmålene som er synlige på medlemssiden din for å motta spørreundersøkelser som er skreddersydd for deg og dine interesser. Du kan også angi hvor ofte du ønsker å motta spørreundersøkelser, se din nåværende saldo og endre hvilken type kompensasjon du ønsker å bytte poengene dine mot.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Hvis du vil endre passordet ditt, må du logge inn på panelkontoen din. Når du er logget inn, klikker du på “oppdater profilen din” og deretter “endre passord” for å velge et nytt passord.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt påloggingsopplysningene mine?

Gå til påloggingssiden og trykk “Glemt passordet ditt?” som er synlig under påloggingsboksen. Følg instruksjonene der og du vil motta påloggingsinformasjonen (både brukernavn og passord) sendt til e-postadressen du oppga under registreringen. Vær oppmerksom på at avsenderen av e-posten med påloggingsinformasjon er support@thefashionpanel.com.

Hva skjer med personopplysningene mine når jeg registrerer meg?

Dine personopplysninger behandles i henhold til GDPR og videreformidles ikke til noen ekstern part. Les mer i vår brukeravtale.

Det ser ut til at jeg har blitt fjernet fra panelet, hvorfor?

Den vanligste årsaken til at du blir fjernet fra panelet er at du ikke svarer på undersøkelsene du er invitert til. Hvis du ikke har besvart en undersøkelse på et år, risikerer du å bli fjernet. Ønsker du å bli medlem igjen, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på support@thefashionpanel.com

En annen grunn til at noen risikerer å bli fjernet, er om han gjentatte ganger feilbehandler spørreskjemaet sitt ved for eksempel å ikke svare seriøst på spørreskjemaene, ikke lese spørsmålene og som følge av dette svare inkonsekvent eller på annen måte forsøke å jukse med spørreskjemasvarene sine.

Hvordan kansellerer jeg medlemskapet mitt?

Du kan kansellere medlemskapet ditt og forlate panelet når som helst ved å logge på panelkontoen din og klikke på “oppdater profilen din” og deretter på “avslutt konto”.

Hvor mye tjener jeg på en undersøkelse?

Du vil alltid bli kompensert for å ta en undersøkelse, forutsatt at du er kvalifisert til å ta den. Hvor mange kroner du tjener på en undersøkelse vises i invitasjonsmailen som sendes til din e-postadresse, og din opptjente kompensasjon samles som poeng på panelkontoen din. Kompensasjonen varierer for hver undersøkelse og er basert på hvor lang tid det tar å besvare den. Du mottar omtrent samme beløp i kompensasjon som det angitte antallet minutter det tar å fullføre hele undersøkelsen.

Hva slags kompensasjon kan jeg få for å svare på spørreundersøkelser?

CDON, Kinobilletter, PayPal og Unicef

Hvordan løser jeg inn poengene mine for kompensasjonen jeg ønsker?

Du kan velge mellom de ulike kompensasjonsalternativene når du er logget på panelkontoen din. Du må samle 30 poeng eller mer for å gjøre et uttak. Logg inn på panelkontoen din og gå til «din profil» og deretter til «din saldo». Der kan du se hvilket kompensasjonsalternativ du har valgt, og ønsker du å bytte poengene dine mot kompensasjonen gjør du det her. Du kan bytte mellom de forskjellige kompensasjonsalternativene når som helst, det koster ingenting, og du beholder alltid din eksisterende saldo.

Får jeg poeng for en spørreundersøkelse jeg ikke har fullført?

Du vil ikke motta kompensasjon for en spørreundersøkelse du frivillig avbryter, da vi dessverre ikke kan bruke de ufullstendige svarene vi mottar. Informasjon om hvor mange kroner du får for en undersøkelse står alltid i invitasjonsmailen. I noen undersøkelser henvender man seg til en bestemt målgruppe, og i starten av undersøkelsen skal man svare på noen såkalte utvalgsspørsmål («screening question» på engelsk). Hvis du ikke tilhører den forespurte målgruppen, vil undersøkelsen bli avsluttet, og du får da ingen kompensasjon for den aktuelle undersøkelsen.

Hvorfor fikk jeg ikke poeng for undersøkelsen?

Undersøkelsene gjennomføres i eksterne systemer og noen ganger kan det dukke opp en feilmelding eller koblingen kan bli brutt slik at du ikke kommer til siste side i undersøkelsen. Tildeling av poeng kan ta litt lengre tid ved slike anledninger, da poengene først tildeles når svar fra alle deltakere er samlet inn. I noen undersøkelser henvender man seg til en bestemt målgruppe, og i starten av undersøkelsen skal man svare på noen såkalte utvalgsspørsmål («screening question» på engelsk). Hvis du ikke tilhører den forespurte målgruppen, vil undersøkelsen bli avsluttet, og du får da ingen kompensasjon for den aktuelle undersøkelsen.

Hvordan deltar jeg i undersøkelsene?

Invitasjoner til å delta i undersøkelser sendes til din e-postadresse. E-postinvitasjonen inneholder en nettlenke som tar deg direkte til undersøkelsen, som åpnes i et eget vindu. Det står alltid hvor lang tid undersøkelsen tar å besvare og hvor mange kroner du tjener etter å ha fullført den i invitasjonsmailen. Du bestemmer selv om og når du vil svare på undersøkelsen.

Hvor ofte kan jeg delta i undersøkelser?

Du velger hvor ofte du vil bli invitert til å delta i undersøkelser ved å logge inn på panelkontoen din. Når du er logget inn, klikker du på “oppdater profil” og velger deretter maksimalt antall undersøkelser som kan sendes til deg per måned under “optimal undersøkelsesfrekvens”. Dersom du ikke gjør et aktivt valg vil du motta cirka én til tre invitasjoner per måned, avhengig av hvor mange aktive undersøkelser som er i systemet.

Hvor lang er en undersøkelse?

Lengden på undersøkelsene varierer fra gang til gang, men er vanligvis mellom 2 og 15 minutter. I invitasjonse-posten står det alltid hvor lang tid det vil ta å fullføre undersøkelsen og hvor mye du vil motta i kompensasjon dersom du fullfører den.

Hvorfor forlater jeg noen ganger undersøkelsen etter noen spørsmål?

Noen ganger er undersøkelsene rettet mot en bestemt gruppe mennesker, for eksempel personer som bor i villa. Derfor begynner eksamenene med en rekke spørsmål, såkalte utvalgsspørsmål («screening» på engelsk), for å se om du passer til ønsket profil. Hvis du ikke tilhører den målgruppen som etterspørres, vil undersøkelsen bli avsluttet, og du vil ikke få noen kompensasjon for den aktuelle undersøkelsen. Noen ganger blir du sendt direkte til neste ledige eksamen. Du kan gjøre profilen din mer spesifikk ved å svare på profilspørsmålene i panelkontoen din og dermed øke sjansen for å motta invitasjoner til undersøkelser som matcher din profil og interesser. Det kan også være slik at undersøkelsen avsluttes tidlig, selv om du faktisk passer inn i undersøkelsens målgruppe, og det er som regel fordi vi allerede har klart å få det antall svar som kreves for din målgruppe i undersøkelsen. . Du vil da havne på en siste side med “kvote full” i lenkenavnet og du får beskjed om dette ved oppstart av undersøkelsen eller etter at du har svart på utvalgsspørsmålene. Også her blir du noen ganger sendt direkte til neste ledige eksamen.

Når jeg klikker på nettlenken i invitasjonen står det at undersøkelsen er avsluttet eller fullført, hva betyr det?

Ikke alle som inviteres til en undersøkelse vil delta i den, og derfor sendes det vanligvis ut invitasjoner til flere enn antallet svar en undersøkelse krever. Noen ganger svarer imidlertid flere på undersøkelsen enn forventet. Siden undersøkelsen avsluttes når nok svar er samlet inn, kan ikke andre panelmedlemmer lenger delta i undersøkelsen. For å delta i så mange undersøkelser som mulig anbefaler vi at du svarer på undersøkelsen så fort som mulig.

Hva gjør jeg hvis jeg har et problem med en undersøkelse?

Hvis du har problemer med en undersøkelse eller panelkontoen din, vennligst kontakt vår kundeservice på support@thefashionpanel.com. Vær oppmerksom på at de fleste undersøkelser vil avsluttes automatisk hvis du er inaktiv i mer enn 10-15 minutter, og det er dessverre ikke mulig å starte på nytt eller sende inn på nytt etter det. Det vanligste problemet med undersøkelser er at du ikke tillater informasjonskapsler i nettleseren din, og da fungerer ikke alltid tilbakemeldingen til panelet fra det eksterne systemet som undersøkelsen er i. For å forhindre at dette skjer, kan du som panelmedlem sjekke om du har blokkert informasjonskapsler i nettleseren din og unngå å gjøre undersøkelsene i privat nettlesingsmodus.

Hvordan håndteres mine svar og personopplysninger?

Alle svar samles inn strengt konfidensielt og dine personopplysninger behandles i samsvar med GDPR og blir ikke utlevert til noen ekstern part. Svarene dine i spørreundersøkelser blir alltid brukt og rapportert som aggregert statistikk basert på alle svarene i en gitt spørreundersøkelse. Svarene dine kan kun rapporteres individuelt i de tilfeller du har lagt inn svar i form av tekst i et tekstvindu (fordi det ikke er mulig å lage noen statistikk basert på fritekstsvar). I de tilfellene rapporteres ditt individuelle svar sammen med viss bakgrunnsinformasjon om deg, for eksempel kjønn, aldersgruppe og region. Svarene dine kan aldri kobles til deg som enkeltperson eller til din e-postadresse.